Mini MBA في الادارة الفندقية للفترة من 10 – 14 اكتوبر 2021 حضوريا في ( القاهرة- دبي – ماليزيا – اسطنبول) او تدريب اون لاين من خلال ZOOM

 

الدار العربية للتنمية الادارية – AHAD

بالتعاون مع الاتحاد الدولي لمؤسسات التنمية البشرية

تــــــحية طـــــيبة وبـــعد ,,,,,

نقدم لسيادتكم

   Mini MBA في الادارة الفندقية

للفترة من 10 – 14 اكتوبر 2021

حضوريا في ( القاهرة- دبي – ماليزيا – اسطنبول)

او تدريب اون لاين من خلال ZOOM

تفاصيل ومحاور الماجستير

صمم هذا البرنامج لتأهيل المشاركين على تولي الوظائف القيادية العليا في مجال ادارة الفنادق. يوفر البرنامج للمشاركين تدريباً متخصصاً يهدف الى صقل خبراتهم ومعارفهم الادارية والفنية وتوفير خلفية علمية قوية بالاضافة الى اكتساب خبرات ادارية وفنية تؤهلهم للنجاح في مواقعم. يستعرض البرنامج موضوعات الادارة الفندقية وادارة الجودة الفندقية والتسويق والمبيعات للخدمات، ثم يختتم البرنامج بموضوع تقيم اداء المؤسسة الفندقية باستخدام مؤشرات الاداء الرئيسية لبيان جوانب القوة والضعف في اداء المؤسسة وتشخيص المشكلات بها.

الفئات المستهدفة للدراسة في هذا البرنامج التدريبي

• شاغلي المناصب القيادية العليا والمديرين في مجال ادارة الفنادق.
• الافراد الراغبين في التأهل لشغل هذه الوظائف

الموضوعات التدريبية التي سيتم دراستها

• المحور الاول : الادارة الفندقية
• يتناول هذا المحور المفاهيم الادارية الاساسية التي يقوم عليها البرنامج مثل مفاهيم الادارة والتخطيط والرقابة والقيادة ويشرح العمليات الادارية الاساسية مثل عمليات اتخاذ القرار وحل المشكلات وادارة الوقت وتفويض المهام وغير ذلك
• المحور الثاني : الجودة في مجال ادارة الفنادق
• يتناول هذا المحور موضوعات الجودة وتطبيقاتها في مجال ادارة الفنادق ومن أمثلة هذه الموضوعات جودة الخدمات الفندقية وجودة وسلامة الغذاء وتطبيق مفاهيم الجودة والايزو في مجال الفنادق
• المحور الثالث : تسويق الخدمات الفندقية 
• يتناول هذا المحور موضوع التسويق للخدمات الفندقية وتصميم الميزة التنافسية للخدمة الفندقية وكذلك تسعير الخدمة الفندقية وتقديم خدمة عملاء متميزة ويتناول تحليل سوق العمل وخدمات الموردين وغيرها من موضوعات ذات صلة 
• المحور الرابع : مؤشرات الاداء الرئيسية في مجال الادارة الفندقية
• يتناول هذا المحور استخدام مؤشرات الاداء الرئيسية لتقييم اداء الفندق ككل وبيان الجوانب التي تحتاج الى تطوير وتحسين ما يساعد في تشخيص حقيقي لمشكلات المنشأة

مسمى البرنامج التدريبي كما سيُكتب في الشهادة الصادرة من AHAD -

• Mini MBA – Hotels management

·         لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل مع أ / سارة عبد الجواد – نائب مدير التدريب – الدار العربية للتنمية الادارية

·         جوال – واتس اب : 00201062992510  -

·         للتواصل عبر وات ساب اضغط هنا

 

الــتــســـــجـــيل

https://arabhouseforonlinetraining.blogspot.com/2021/09/mini-mba-10-14-2021-zoom.html