المهارات المتقدمة في إدارة المكاتب وتنظيم الأعمال من 5 – 9 سبتمبر 2021 م القاهرة – جمهورية مصر العربية حضور افتراضي عبر منصة زوووم في حال تعثر الحضور الفعلي
السلام غليكم ورحمة الله وبركاتة
تهديكم
الدار العربية للتنمية الادارية بالتعاون مع
الاتحاد
الدولي لمؤسسات التنمية البشرية
أطيب تحياتها
وأمنياتها بدوام التوفيق
نحيط علم
سيادتكم بعزم الدار العربية على عقد
المهارات
المتقدمة في إدارة المكاتب وتنظيم الأعمال
من 5 – 9 سبتمبر 2021 م
القاهرة – جمهورية مصر العربية
حضور افتراضي عبر منصة زوووم في حال
تعثر الحضور الفعلي
مقدمة:
بهدف هذا البرنامج التدريبي الى تنمية وتطوير قدرات ومهارات
المشاركين في مجال إدارة المكاتب العليا وذلك من خلال إكتسابهم للمعارف والخبرات
والمهارات الحديثة تجاه إستخدام الأساليب والتقنيات المعاصرة في أعمال المحفوظات
وإدارة المكاتب العليا وتنمية وتطوير قدرات مهاراتهم لإكتساب المعارف
الحديثة تجاه إستخدام الأساليب و التقنيات المعاصرة في أعمال إدارة المكاتب
والمحفوظات. وإمدادهم بالمعونة الفنية اللازمة لأداء العمل بالكفاءة الإنتاجية
العالية وتزويدهم بالخبرات والمهارات التي تتطلبها مسئوليات و واجبات الوظيفة. وإكساب
المشاركين المعارف والخبرات والمهارات الإدارية والفنية التي تمكنهم من تحقيق
فعالية الإتصال والتنسيق بين الإدارة العليا وباقي أجزاء المنظمة وفقاً لأحدث
أساليب التقنية المستخدمة في إدارة الأعمال وإنجازها بصورة تحقق أهداف المنظمة.
أهداف الدورة:
- تنمية
المعارف والمهارات والاتجاهات اللازمة لفهم وظيفة السكرتارية التنفيذية
وإدارة المكاتب
- تطوير
كفاءات ومهارات العاملين في السكرتارية وإدارة المكاتب
- تنمية
المهارات السلوكية لدى موظفي السكرتارية وإعدادهم نفسيا ومهنيا
- تطوير
مهارات السكرتارية التنفيذية والإدارة المكتبية وكذلك مهارات الاتصال الفعال
- اكتساب
وتطوير مهارات تنظيم الاجتماعات, مهارات تنسيق المذكرات والرسائل, وكذلك
مهارات التعامل مع الآخرين
المواضيع الرئيسية:
- وحدة
1: السكرتاريا التنفيذية وأساسيات إدارة المكاتب الحديثة
- وحدة
2: مهارات فعالة في إدارة المكاتب والسكرتارية
- الوحدة
3: مهارات السكرتاريا الفنية
- الوحدة
4: مهارات الاتصال والمراسلات الفعالة
- الوحدة
5: دور تكنولوجيا المعلومات ومهارات العمل المكتبي
اﻫﻤﯿﺔ الدورة :
ان اﻻھﺗﻣﺎم ﺑﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻛﺎﺗب اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻓﻲ ﺗطوﯾر اﻻﻋﻣﺎل ﯾﮭدف اﻟﻰ
ﺗﺣﺳﯾن اﻻداء اﻟوظﯾﻔﻲ ﻣن ﺧﻼل اﻧﺟﺎز اﻻﻋﻣﺎل ﺑﺳرﻋﺔ ودﻗﺔ ﻣﺗﻧﺎھﯾﺔ وﺑﺗﻛﻠﻔﺔ اﻗل ، ﺑﺣﯾث
ﯾﻛون ﻣردود اﻟﺗدرﯾب ﻋﻠﻰ اﺳﺗﺧدام اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ واﺛرھﺎ ﻋﻠﻰ اﻻداء واﻟﺗﻌرف ﺟودة
اﻟﺑرﻣﺟﯾﺎت اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻹدارة اﻟﻣﻛﺎﺗب و ﺗﺣﺳﯾن وﺗطوﯾر اﻻﻋﻣﺎل اﻟﻣﻛﺗﺑﯾﺔ ﺑﻣﺎ ﯾﺗواﻓق ﻣﻊ
اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻟﻠﮭواﺗف اﻟذﻛﯾﺔ وﺗواﺑﻌﮭﺎ ﻣن (ﻓﺎﻛس وﻣﺎﺳﺢ ﺿوﺋﻲ واﺧرى ... ) ،
وﻛذﻟك ﺗﺳﺎﻋد اﻟﻣﺳﺎﺣﺎت اﻟﻣﻛﺗﺑﯾﺔ واﻟﺷﺑﻛﺔ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ اﻟﻰ اﻟﻘﯾﺎم ﺑﻣﻌظم اﻻﻧﺷطﺔ.
اهداف البرنامج الرئيسية:
- تنمية
وتطوير قدرات العاملين لاكتساب المعارف الحديثة والمعاصرة في اعمال
السكرتاريا وادارة المكاتب
- تمكين
المشارك من معرفة مهام السكرتير ومدير المكتب
- اليات
التعامل مع المراجعين ومعرفة الانماط الشخصية
- اكساب
المشارك مهارات ادارة الوقت وحل المشكلات وفق الاساليب العلمية في
ادارة السكرتاريا والمكاتب
- ﯾﺗﻣﻛن
اﻟﻣﺗدرب ﻣن اﺳﺗﺧدام اﻟﺣﺎﺳوب ﻟﻛﺎﻓﺔ اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت اﻟﻣﻛﺗﺑﯾﺔ واﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻟﺑراﻣﺞ
اﻟﺣدﯾﺛﺔ
- التعرف
ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻠﯿﺎت ﺘﻨظﯿم اﻟﻌﻤل اﻟﻤﻛﺘﺒﻲ: اﻟﻤواﻋﯿد، اﻟوﻗت، ﺘرﺘﯿب اﻷﻋﻤﺎل ﺤﺴب
اﻷوﻟوﯿﺎت، وٕاﻋداد ﺠدول اﻷﻋﻤﺎل وﻛﺘﺎﺒﺔ اﻟﺘﻘﺎرﯿر
- ﯿﺘﻌرف
اﻟﻤﺘدرب ﻋﻠﻰ ﻤﻔﻬوم اﻟﺴﻛرﺘﺎرﯿﺔ اﻹﻟﻛﺘروﻨﯿﺔ
- ﯿﻛﺘﺴب
اﻟﻤﺘدرب ﻤﻬﺎرات اﻻﺘﺼﺎل واﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ اﻵﺨرﯿن، وﻀﻐوط اﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﻤﻛﺎﺘب اﻟﺴﻛرﺘﺎرﯿﺔ،
وﻓق ﻗواﻋد اﻟﺴﻠوك اﻹﻨﺴﺎﻨﻲ اﻟراﻗﻲ
أهم محاور الدورة وموضوعاتها:
- مفهوم
السكرتارية وأهميتها وأنواعها
- وظائف
المكتب الحديث، وأهدافه، وأهمية إدارته
- التميز
في أعمال السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب المعاصرة
- الأساليب
الحديثة في السكرتارية وتنمية مهارات السكرتير الخاص
- استخدام
الأجهزة والبرامج والأدوات المكتبية الحديثة
- تنظيم
العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب الأعمال حسب الأولويات، وإعداد جدول
الأعمال وكتابة التقارير
- السكرتارية
الإلكترونية
- مهارات
الاتصال والتعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية، وفق قواعد
السلوك الإنساني الراقي
- سلوكيات
وأخلاقيات العمل وموجباتها وأثرها على بيئة العمل المؤسسي
- مفهوم
إدارة المكاتب وتنظيمها وفق الطرائق العصرية الحديثة
- اختصاصات
وواجبات ومسؤوليات مدراء المكاتب
- المهارات
السلوكية المتصلة بوظيفة مدير المكتب، وفن التعامل مع القيادات والمرؤوسين
المحتويات الرئيسية:
اﻟوﺣدة اﻷوﻟﻰ : اﻟﻣﻔﺎھﯾم اﻟﻣﻌﺎﺻرة ﻟﻠﺳﻛرﺗﺎرﯾﺔ
وادارة اﻟﻣﻛﺎﺗب
- ﻣدﯾر
اﻟﻣﻛﺗب اﻟﻣﻌﺎﺻر
- اﻟﺳﻛرﺗﺎرﯾﺔ
اﻟﺗﻧﻔﯾذﯾﺔ وادارة اﻟﻣﻛﺎﺗب "ﻣﻔﺎھﯾم واﺳس"
- اﻋﻣﺎل
اﻟﺳﻛرﺗﺎرﯾﺔ اﻟﺗﻧﻔﯾذﯾﺔ
- ﻣﮭﺎم
وواﺟﺑﺎت ووظﺎﺋف ﻣدراء اﻟﻣﻛﺎﺗب
- اﻟﻌﻣل
اﻟﻣﻛﺗﺑﻲ واھﻣﯾﺗﮫ
- ﺗﻧظﯾم
وادارة اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت
- ﻗواﻋد
اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟذﻛﯾﺔ واﻟﻣداﺧل اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻟﻠﺳﻛرﺗﺎرﯾﺔ اﻟﺗﻧﻔﯾذﯾﺔ
اﻟوﺣدة اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ : اﻟﻣﮭﺎرات واﻟﻣﻌﺎرف اﻟداﻋﻣﺔ ﻟﻣدﯾر
اﻟﻣﻛﺗب اﻟﻣﺣﺗرف
- اﻟﻣﮭﺎرات
اﻻدارﯾﺔ اﻟذاﺗﯾﺔ واﻟﺳﻠوﻛﯾﺔ
- ﻣﮭﺎرات
اﻻﺗﺻﺎل واﻻﺑﺗﻛﺎر
- ﻣﮭﺎرات
اﻋداد وﻛﺗﺎﺑﺔ اﻟﺗﻘﺎرﯾر و اﻟﺧطﺎﺑﺎت و اﻟﻣذﻛرات اﻹدارﯾﺔ
- ﻓﻧون
اﻻﺗﯾﻛﯾت و ﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻟﺟﻣﮭور
- اﻟﻣﮭﺎرات
اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ ﻟﻣدراء اﻟﻣﻛﺎﺗب و اﻟﻣﺳﺎﻋدﯾن اﻟﺷﺧﺻﯾﯾن.
- ﻧظﺎم
اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻹداري و دور ﻣدﯾر اﻟﻣﻛﺗب
- ﻛﯾﻔﯾﺔ
ﺗوﻓﯾر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻻﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات وﻣﺗﺎﺑﻌﺗﮭﺎ
- ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ
اﻻﺗﺻﺎﻻت واﻟﺷﺑﻛﺎت اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ أﻋﻣﺎل اﻟﺳﻛرﺗﺎرﯾﺔ
- اﻟﻣﻧﮭﺞ
اﻻﺑﺗﻛﺎري و اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻹﺑداﻋﻲ ﻟﻣدراء اﻟﻣﻛﺎﺗب و اﻟﺳﻛرﺗﺎرﯾﺔ اﻟﺗﻧﻔﯾذﯾﺔ
- اﻟﺗﺧطﯾط
واﻹﻋداد و اﻟﺻﯾﺎﻏﺔ اﻟﻘﯾﻘﺔ ﻟﻣﺣﺎﺿر اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت
- اﻻﻧﺗرﻧت
واﺳﺗﺧداﻣﺎﺗﮫ ﻓﻲ أﻋﻣﺎل اﻟﺳﻛرﺗﺎرﯾﺔ
- اﻟﺗﻌﺎﻣل
اﻟﺟﯾد ﻣﻊ اﻟﺑرﯾد اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ إرﺳﺎﻻ و اﺳﺗﻘﺑﺎﻻ
اﻟوﺣدة اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ : اﻟﻣﮭﺎرات و اﻟﻣﮭﺎم اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ
اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺳﻛرﺗﯾر اﻟﻌﺎﻟﻣﻰ
- ﺗﻧظﯾم
اﻟﻣﺣﻔوظﺎت اﻟﺻﺎدرة و اﻟواردة إﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ
- ﺗﻧظﯾم
وﺗرﺗﯾب اﻟﻣﻠﻔﺎت إﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ
- إﻋداد
اﻟﻣراﺳﻼت و اﻟﻣذﻛرات وﻋرق اﻷوراق اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ
- ﻓن
اﻟﺣدﯾث و اﻹﻧﺻﺎت (ﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻘدﯾم و اﻟﻌرض اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ)
- ﺗﺧطﯾط
اﻟوﻗت و ﺗﻧظﯾم اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت إﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ (اﻻﺳﺗﺛﻣﺎر ﻋن ﺑﻌد)
- اﻟﺳﻛرﺗﺎرﯾﺔ
اﻟﺗﻧﻔﯾذﯾﺔ اﻹدارة اﻟﻣﻛﺗﺑﯾﺔ اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻓﻲ ظل اﻹدارة اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ
- اﺳﺗﺧداﻣﺎت
اﻟﺗﻘﻧﯾﺎت اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻓﻲ أﻋﻣﺎل اﻟﺳﻛرﺗﺎرﯾﺔ اﻟﺗﻧﻔﯾذﯾﺔ و إدارة اﻟﻣﻛﺎﺗب
- اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت
اﻷرﺷﻔﺔ و اﻟﺣﻔظ وﺗﺄﻣﯾن اﻟوﺛﺎﺋق و اﻻﺳﺗرﺟﺎع اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ
- اﻟﺗﻘﻧﯾﺎت
اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻓﻲ ﻣﻛﯾﻧﺔ اﻟﻣﺣﻔوظﺎت واﻟوﺛﺎﺋق
- إدارة
ﻣراﻛز اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺗﺄﻣﯾن اﻟوﺛﺎﺋق و اﻟﻣﻠﻔﺎت اﻟﻣﺳﺗﻧدﯾﺔ ﺑﺎﻟﺣﺎﺳب اﻻﻟﻲ
- إدارة
ﻣﻛﺎﺗب اﻟﻐد "اﻟﺗﻣﯾز واﻟﺗطوﯾر"
اﻟوﺣدة اﻟراﺑﻌﺔ : ﻓن ادارة اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ
اﻟﺣدﯾﺛﺔ
- إﻋداد
وﺗﻧظﯾم اﻟﻣﻘﺎﺑﻼت و اﻟﻠﻘﺎءات
- إﻋداد
و ﺗﻧظﯾم اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت و اﻟﻠﺟﺎن
- إﻋداد
وﻛﺗﺎﺑﺔ اﻟﻣﺣﺎﺿر و اﻟﺟﻠﺳﺎت و اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ
- ﻛﯾﻔﯾﺔ
ﻣواﺟﮭﺔ ﺿﻐوط اﻟﻌﻣل و اﻟﺳﯾطرة ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻠق و اﻟﺗوﺗر
- ﻣﮭﺎرات
اﻻﺗﺻﺎل و اﻟﺗواﺻل
اﻟوﺣدة اﻟﺧﺎﻣﺳﺔ : ﺗدرﯾﺑﺎت ﻋﻣﻠﯾﺔ وورش ﻋﻣل ادارة اﻟﻣﻛﺎﺗب
- ورﺷﺔ
ﻋﻣل ﻓﻲ : اﻟﻣواﻗف اﻟﺗﻲ ﺗواﺟﮫ
- ﻣدراء
اﻟﻣﻛﺎﺗب ﻓﻲ ﻣﺷﺎﻛل اﻟﻌﻣل اﻟﯾوﻣﯾﺔ وﻛﯾﻔﯾﺔ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻌﮭﺎ
- ورﺷﺔ
ﻋﻣل ﻓﻲ : ﻣﻘوﻣﺎت اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻻﺧرﯾن (اﻟرؤﺳﺎء و اﻟزﻣﻼء و اﻟﻣرؤوﺳﯾن
واﻟﺟﻣﮭور)
- اﻟﺗطورات
اﻟﻣﺗﻼﺣﻘﺔ ﻟﻸﺟﮭزة و اﻟﺑراﻣﺞ اﻟﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺳﻛرﺗﺎرﯾﺔ
اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ
- ﻣﮭﺎرات
اﻻﺗﺻﺎل اﻟﺣدﯾﺛﺔ
- ادارة
اﻟوﻗت و اﻟﺿﻐوط.
- ﻣﻘﯾﺎس
ﻗدرات اﻟﺗﻔﻛﯾر
- ﻣﻘﯾﺎس
اﻟذﻛﺎء اﻟﻣﺗﻌدد
- ﻣﻘﯾﺎس
اﻟﻧﻣط اﻻﺗﺻﺎﻟﻰ
- ﻣﻘﯾﺎس
ﺑﻧﺎء اﻟﻔرﯾق
- ھرم
اﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻻﻧﺳﺎﻧﯾﺔ
اﻟوﺣدة اﻟﺳﺎدﺳﺔ : ﻣﮭﺎرات ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ ﻹدارة اﻟﻣﻛﺎﺗب
- اواﻣر
ﺑرﻣﺟﯾﺔ وﯾﻧدوز
- اواﻣر
ﺑرﻣﺟﯾﺔ وورد
- اواﻣر
ﺑرﻣﺟﯾﺔ اﻛﺳل
- اواﻣر
ﺑرﻣﺟﯾﺔ ﺑورﺑوﯾﻧت
- اواﻣر
ﺑرﻣﺟﯾﺔ اوﺗﻠوك
- ﺻف
اﻻرﺗﻛﺎز ﻋرﺑﻲ – اﻧﺟﻠﯾزي
- اﻟﺻف
اﻟﻌﻠوي واﻟﺳﻔﻠﻲ
اﻟوﺣدة اﻟﺳﺎﺑﻌﺔ : ﻣﮭﺎرات اﻻﺗﺻﺎل ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻹﻧﺟﻠﯾزﯾﺔ
- ﻗواﻋد
اﻟﻣﺣﺎدﺛﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻻﻧﺟﻠﯾزﯾﺔ
- ﻗواﻋد
اﻟﻛﺗﺎﺑﺔ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻻﻧﺟﻠﯾزﯾﺔ
- ﻛﺗﺎﺑﺔ
اﻟﻣراﺳﻼت اﻟرﺳﻣﯾﺔ
- ﻛﺗﺎﺑﺔ
اﻟﻣراﺳﻼت اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ
- ﻛﺗﺎﺑﺔ
اﻟﻌﻘود
لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل مع أ / سارة عبد الجواد –
نائب مدير التدريب – الدار العربية للتنمية الادارية
جوال – واتس اب : 00201062992510 -
اميل : saragwadi@gmail.com
تعليقات
إرسال تعليق